1. POLITICA DE RETURNARE / DREPTUL DE RETURNARE
1.1. Vă puteți retrage din contract fără motiv în termen de 14 zile în scris (de exemplu, prin scrisoare sau e-mail).
1.2. Perioada de retur începe din ziua în care consumatorul intră în posesia fizică a bunurilor.
1.3. Costul returnării oricăror bunuri este responsabilitatea cumpărătorului.
VĂ RUGĂM PENTRU RETUR SĂ NE CONTACTAȚI:
whey-protein.ro,
6346 Sükösd Deák 147
Email: info@whey-protein.ro
2. RETURNAREA
2.1. Suntem mereu bucuroși să primim produsele noastre.
2.2. Pentru o rambursare completă, articolul trebuie returnat în ambalajul original, nedeschis.
2.3. Nu putem returna sau schimba bunuri deteriorate (produs deteriorat sau deschis)
2.4. Dacă returnați produsul care nu este în starea în care a fost livrat, nu vom putea rambursa prețul integral de achiziție și compensația va fi calculată individual, vă rugăm să rețineți că poate fi de până la 100% din valoare în funcție de deteriorare.
2.5. Dacă bunurile au fost livrate, aveți dreptul să le returnați în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
2.6. În cazul exercitării dreptului dumneavoastră legal de retragere, suportați costurile returului dacă bunurile livrate corespund bunurilor comandate.
3. Produsul comandat nu a sosit
Scopul nostru este să obțineți exact ceea ce ați comandat. În cazul puțin probabil în care articolul pe care îl primiți este defect din orice motiv – vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail: info@whey-protein.ro
3.1. Cel mai important este să verificăm fiecare aromă/produs înainte de deschidere, deoarece nu putem schimba sau rambursa un produs deschis.
3.2. Vă rugăm să NU DESCHIDEȚI produsul și NU rupeți sigiliul, deoarece este considerat deteriorat.
3.3. Din motive de igienă, nu putem lua înapoi produsele nedeschise sau deschise.
3.4. Putem accepta returnări numai în starea originală.